SOLDADURAS ZELECTA S.A. DE C.V. Pone a su disposición los siguientes términos y condiciones para que usted como cliente este informado antes de realizar cualquier operación en este sitio web.
OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad que regulan el uso del sitio Web www.zelecta.mx de la que Soldaduras Zelecta SA de CV es titular, con RFC SZE-9410077B6 con domicilio en Calle Vicente Guerrero 2023 Norte Colonia Centrika 1 Sector 1a Etapa, CP 64520, Monterrey Nuevo León México.
A través del sitio www.zelecta.mx, Soldaduras Zelecta SA de CV proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de realizar compras. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de los productos ofrecidos en el sitio web deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Soldaduras Zelecta SA de CV posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso a la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
El sitio web puede ser accesible a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan al sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que acepta y distribuye pedidos sobre todo territorio nacional (México). SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV no realiza envíos de pedidos al extranjero. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio Nacional (México) deberá contactar con SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV a través del correo a ventas@soldaduraszelecta.com, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: ventas@soldaduraszelecta.com
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio www.zelecta.mx se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web, son expuestos en www.zelecta.mx a modo orientativo.
PRECIOS
Todos los precios que se muestran a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente. Cuando un producto sufre cambio de precios aparecerán con un precio de $ 0.00 hasta que sea actualizado (ningún producto se ofrece como GRATIS)
DISPONIBILIDAD
SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV informa al Cliente que el número de unidades disponibles está en constantes cambios y por el momento la sincronización de la página web con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores no están disponibles.
SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV para satisfacer los pedidos de los Clientes. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PEDIDOS
1. Al momento de colocar un pedido se respetarán los precios de los productos, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO por nuestro sistema y/o personal o el producto sufra cambio de precios y se muestre en $ 0.00 (ningún producto se ofrece como GRATIS)
2. Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o confirmar su compra.
3. El pedido se realizará a través de la paquetería de su elección en el checkout. Y será responsabilidad de la paquetería cumplir con el plazo de entrega acordado.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez que el pedido se haya formalizado, es decir, después de que el CLIENTE haya aceptado las Condiciones de Uso y confirmado el proceso de compra, SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV enviará un correo electrónico al CLIENTE para confirmar los detalles del pedido realizado.
PAGOS
En nuestro sitio web www.zelecta.mx, el único medio de pago disponible es a través de Paypal. De esta manera, en el momento en que realice su compra, SOLDADURAS ZELECTA no recopila ni verifica información sensible de pago.
Por el momento NO es posible efectuar pagos de pedidos en línea mediante transferencias bancarias.
El Cliente puede pagar a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas, excepto American Express), siempre y cuando recojan su pedido en nuestra Matriz en Monterrey Nuevo León.
El Cliente se compromete a pagar el pedido al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la compra.
FACTURACIÓN
Por disposición fiscal, la factura será expedida conforme a los datos de su constancia de situación fiscal reciente. El cual deberá enviarnos al correo situacionfiscal@soldaduraszelecta.com En caso de no proporcionar sus datos, emitiremos una factura con RFC genérico. Una vez efectuada la factura no se podrán hacer cambios ni cancelaciones. ENVIRTUD DE LO ANTERIOR, SUPLICAMOS VERIFICAR MUY BIEN SUS DATOS ATES DE REALIZAR SU PEDIDO.
La factura o comprobante de compra que corresponde al pedido realizado lo recibirá por correo electrónico en un plazo no mayor a 48 horas.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto
SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario del pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
II. Plazo de Entrega
El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 3 días laborables desde que se haya confirmado la totalidad del pago del pedido. El plazo de entrega estimado en zonas extendidas es de 8 a 10 días hábiles.
La gestión logística de todos los pedidos realizados en www.zelecta.mx será realizada por la empresa "PKT1", con la cual Soldaduras Zelecta tiene un convenio de colaboración. Si no cuenta con cobertura en su área, póngase en contacto con uno de nuestros asesores para determinar una opción de paquetería alternativa.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual Soldaduras Zelecta SA de CV pone el producto(s) a disposición del Cliente, que se materializa a través de la compañía de paquetería.
Los gastos de envío puede consultarlos en el apartado envío de nuestra web.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
- Las devoluciones deberán ser reportadas en un lapso máximo de 3 DÍAS HÁBILES después de haber recibido su pedido, siempre y cuando el o los artículos adquiridos no estén usados o tengan algún daño de fábrica.
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- Si existe una equivocación en el artículo enviado por parte de nuestro personal, deberá comunicarse de inmediato con nuestro personal al teléfono 8183752375 en Monterrey en el horario de 9:00am a 6:00pm de LUNES a VIERNES o bien, notificar dicho error al correo electrónico: ventas@soldaduraszelecta.com
En una DEVOLUCIÓN, se procederá a cambiar la pieza por una de IGUAL o MAYOR valor (diferencia que nuestro CLIENTE deberá cubrir) y nunca una de MENOR valor. En caso de que así sea, deben ser dos o más piezas, cubriendo el monto pagado por la pieza que ha sido devuelta. En ningún caso puede quedar un excedente a favor del CLIENTE.
Artículos de sobre pedido no aptos para devolución
GARANTÍA DE COMPRA
Todos nuestros productos cuentan con garantía, cualquier artículo dañado de fabrica se le cambiara sin excepción alguna dependiendo el artículo adquirido.
INVALIDEZ DE LA GARANTÍA
-Mal uso del artículo (en caso de ser máquinas, pistolas, antorchas, los artículos serán recibidos en nuestras oficinas para realizar los diagnósticos necesarios para validar la garantía)
-Los consumibles de MIG, TIG, PLASMA, OXIACETILENO No tienen garantía.
ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV y terceros de:
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SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV para que trate los datos personales que nos facilite
Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, Empresa, correo electrónico, teléfono, así como datos requeridos por las autoridades fiscales para emitir su factura.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en Soldaduras Zelecta S.A. de C.V., con domicilio en Vicente Guerrero # 2023 Nte. Col. Centrika 1 Sector 1ª Etapa, Monterrey, Nuevo León, teléfono (81) 8375-2375, correo electrónico ventas@soldaduraszelecta.com.
Soldaduras Zelecta S.A. de C.V. no compartirá, sin su consentimiento previo, sus datos personales con terceros, nacionales o extranjero, salvo (a) que la ley o un mandato judicial así lo requieran; (b) que la información deba compartirse con empleados o entidades que han sido contratados por Soldaduras Zelecta S.A. de C.V. para llevar a cabo las operaciones internas y cumplir con las finalidades descritas (por ejemplo para enviarle un boletín promocional solicitado por usted, hacer entrega de pedidos, almacenar la información física o electrónicamente); (c) para proteger los derechos o bienes de Soldaduras Zelecta S.A. de C.V. o de sus clientes; (d) que dicha transferencia esté prevista en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Hemos requerido o requeriremos que nuestros contratistas acuerden usar sus datos personales sólo para el fin de llevar a cabo las operaciones para las cuales fueron contratados.
Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de SOLDADURAS ZELECTA SA DE CV o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
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